近日，南昌县莲塘镇的杨女士向本报投诉称，2006年底，她在省装潢建材大市场13栋17-23号的省中建涂料公司店面购买了10组立邦牌油漆，总价1800多元。“刚开始油漆工将立邦油漆刷在家具上时，我用手触摸后感觉不光滑，色面看上去像旧家具，效果很不好。”杨女士称，当厂家知道此事后，派了工作人员刘先生上门查看，刘先生说是打磨的问题，并指导油漆工施工。刷完油漆后的第二个月，杨女士的家具出现不同程度的发白问题，她再次与刘先生联系，对方表示要过了夏天再处理。去年10月，杨女士得知刘先生不再负责此事，转由秦先生负责。而秦先生了解情况后，提出厂家只能免费提供油漆给杨女士，而请工人得由杨女士负责。杨女士认为家具发白一定是油漆有问题，厂家应无条件提供油漆和请工人重新施工。
事情一拖再拖，今年4月，杨女士又催促秦先生，对方也称要过完夏天再处理。现在都快到冬天了，此事还被拖着没解决，而且又转由一名姓肖的先生处理。
随后，记者联系到立邦公司南昌办事处的肖先生，他对记者说，公司没有回避和推卸此事，他认为家具出现发白，是由于油漆刷得过厚，现在公司还是同意免费给杨女士提供重新涂刷家具所需的油漆，工人还得由客户自己请，但公司会派人现场指导。 |
|
|
|
|
